Υπηρεσίες Προστιθέμενης Αξίας

Η Mellon δεσμεύεται να προσφέρει τις πιο σύγχρονες λύσεις υλικού και λογισμικού, σχεδιασμένες να καταστήσουν τη λειτουργία της επιχείρησής σας ακριβέστερη, παραγωγικότερη και αποτελεσματικότερη. Δεσμευόμαστε κατ’ εξοχήν να εξυπηρετήσουμε και να υποστηρίξουμε τη διαχείριση των σημερινών ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και να ικανοποιήσουμε τις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της επιχείρησής σας.

Στις παρεχόμενες υπηρεσίες συμπεριλαμβάνονται:

Υποστήριξη για γρήγορο, αξιόπιστο service
Διευρυμένο δίκτυο εξειδικευμένων τεχνικών
Μηχανογραφημένη παρακολούθηση, διαγνωστικά εργαλεία και συστήματα επικοινωνίας
Εξαρτήματα και αναλώσιμα αποθηκευμένα σε βολικές τοποθεσίες
Ευέλικτα προγράμματα υποστήριξης, προσαρμοσμένα στις ανάγκες των πελατών
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση, υποστήριξη πελατών

Προγράμματα Υποστήριξης Προστιθέμενης Αξίας

Εύκολη πρόσβαση
Αξεπέραστη εξειδίκευση στην διαχείριση υλικών και εφαρμογών
Προγράμματα συντήρησης προσαρμοσμένα στον εξοπλισμό και τις εφαρμογές σας
Ανταγωνιστικοί χρόνοι ανταπόκρισης σχεδιασμένοι να καλύπτουν τις ανάγκες σας
Απομακρυσμένη υποστήριξη συστημάτων (όπου είναι εφαρμόσιμο)
Αδιάλειπτη υποστήριξη (αναλώσιμα, τηλεφωνική εξυπηρέτηση, υποστήριξη στο πεδίο)
Θεωρητική και πρακτική εκπαίδευση
Προσαρμοσμένα προγράμματα εκπαίδευσης με ειδικούς από τον κλάδο

Υπηρεσίες Λογισμικού
Για να εξασφαλιστεί η έγκαιρη και επιτυχής εφαρμογή των λύσεων λογισμικού που παρέχουμε στο δικό σας περιβάλλον, διαθέτουμε έμπειρους μηχανικούς λογισμικού, που παρέχουν υπηρεσίες όπως:

Ειδικευμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες
Διαχείριση έργου
Ανάπτυξη λύσεων προσαρμοσμένων στον πελάτη
Εκπαίδευση
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση - υποστήριξη πελατών
Υπηρεσίες συντήρησης λογισμικού

Εξειδικευμένες Συμβουλευτικές Υπηρεσίες και Υποστήριξη
Η Mellon, ως αποτέλεσμα της μακροχρόνιας συνεργασίας της με προμηθευτές που ηγούνται παγκόσμια στα θέματα τεχνολογίας [Gemalto, Diebold, Thales, Nexus, κ.ά.], αλλά και λόγω της βαθειάς γνώσης που διαθέτει στο χώρο των τραπεζών και των συναλλαγών, αποτελεί τόσο τεχνολογικό όσο και επιχειρηματικό εταίρο των πελατών της σε σύνθετα και απαιτητικά έργα.

Σε αυτή την κατεύθυνση διαθέτει και παρέχει στους πελάτες της:

Εξειδικευμένους συμβούλους από κορυφαίες εταιρείες που οδηγούν τις τεχνολογικές εξελίξεις στην παγκόσμια αγορά.
Έμπειρους εσωτερικούς συνεργάτες της εταιρείας σε τοπικό επίπεδο για την καθοδήγηση και υποστήριξη σε κάθε στάδιο των έργων - πριν, κατά τη διάρκεια και μετά.
Συμβουλευτικές υπηρεσίες και εκπαίδευση σε μεγάλα και σύνθετα έργα που απαιτούν εξειδικευμένη τεχνογνωσία, σύγκλιση τεχνολογιών και διευρυμένη διασύνδεση συστημάτων, π.χ. μετάβαση σε EMV.

Τελευταία νέα

29.03.2012 Το δίλλημα του δικτύου Άρθρο του Χάρη Κωνσταντινίδη, Γενικού Διευθυντή της Mellon Technologies, στο περιοδικό Επιλογή. περισσότερα
09.03.2012 Σεμινάριο Risk & Compliance - Βελιγράδι - 22 Μαρτίου Ένα σεμινάριο της Mellon Serbia και της Fiserv για τις τελευταίες τάσεις στη διαχείριση οικονομικού ρίσκου και απάτης. περισσότερα
13.01.2012 Οι ελληνικές εταιρείες στην Πολωνία ευημερούν παρά τα προβλήματα στην πατρίδα - από το Warsaw Business Journal (Διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά) Greece has made the headlines for all the wrong reasons in 2011, with the country being hit by political turmoil as it struggles under the effects of the economic crisis. However, for many Greek companies based in Poland, this year has been business as usual. περισσότερα

Υπηρεσίες Προστιθέμενης Αξίας

Mellon Group Newsletters

Τελευταία νέα